مجموعه ZORADO همواره تلاش میکند تا بهترین خدمات را به شما مشتریان محترم ارائه دهد .
از اين رو امکان بازگشت یا تعویض محصولات تا ۷۲ ساعت در صورت بروز نارضایتی بعد از دریافت محصول برای شما عزیزان فراهم شده است .
شرایط مرجوع کردن محصول :
– وجود هرگونه زدگی، لک یا ایراد در کالای دریافتی
– تمامی محصولات قبل از ارسال توسط تیم کنترل کیفیت مجموعه بررسی و بسته بندی میشوند، در صورتی که متوجه ایرادی در کالا شدید در اسرع وقت با تیم پشتیبانی تماس گرفته تا هماهنگی های لازم جهت تعویض انجام شود .
– عدم تطابق محصول خریداری شده (سایز رنگ و … ) با محصول دریافتی
– منصرف شدن از خرید بنا به هر دلیل
ضوابط مرجوع کردن محصولات :
-تمامی محصولات می بایست در وضعیت اولیه قرار داشته باشند .
-عدم وجود هرگونه بو ، مخدوش شدن بسته بندی و پوشیده شدن محصولات .
-قبل از ارسال کالا حتما با تیم پشتیبانی مجموعه هماهنگی های لازم انجام شود .
-در صورت وجود هرگونه ایراد در محصول تمامی هزینه های مرجوعی به عهده مجموعه ZORADO میباشد
و بعد از دریافت کالا و انجام بررسی های لازم توسط تیم کنترل کیفیت و دارا بودن ضوابط لازم ، عودت وجه مطابق فاکتور خرید در کوتاه ترین زمان انجام خواهد شد .
-در صورت انصراف از خرید یا وجود هرگونه اشتباه هنگام خرید توسط مشتری ، هزینه های مرجوعی به عهده خریدار محترم می باشد .
-امکان تعویض مجدد برای فاکتورهای تعویضی وجود ندارد لذا در انتخاب دوم خود دقت لازم را انجام دهید.
-تعویض و مرجوعی در زمان OFF امکان پذیر نمی باشد .
-ثبت نام و ثبت سفارش در وبسایت به منزله پذیرفتن تمامی شرایط و ضوابط مجموعه ZORADO می باشد .
